Un buen número de usuarios suele coincidir en que una de las cosas más molestas del ICQ es la forma en que se almacenan los contactos.
A diferencia de otros mensajeros tradicionales como el Yahoo! Messenger, el MSN Messenger o el InstanTerra, el pager de la margarita guarda la información de los contactos en el disco rígido del usuario y no en el servidor de la empresa. Esto provoca algo así como una pequeña "crisis de identidad".
Dicho de otro modo, hace que los contactos sean accesibles sólo desde determinada PC y al trasladarse a otra computadora (la del trabajo o la de la casa), aunque se pueda usar el mismo número de usuario, habrá que salir a recolectar la lista de amigos desde cero.
Pensando en esta dificultad, una pequeña compañía desarrollo ICQ Roaming, una aplicación tipo "add-on" (que "funciona sobre" o que se agrega al programa) para almacenar la información sobre los contactos en un sitio web y descargarla sencillamente desde cualquier otra máquina.
Este proceso puede llevarse a cabo manualmente, sin necesidad de recurrir a programas como ICQ Roaming. Pero la simpleza del producto -sólo dos botones: upload para cargarlos en el servidor y download para descargarlos- logró convertirlo en el preferido de miles de usuarios.
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